CAP · Niveau 3
TP Employé commercial
Mise en rayon, gestion des stocks, conseil client : le premier pas vers les métiers du commerce.
Titre professionnel du ministère du Travail · RNCP37099
Durée490 heures de formation
RythmeAlternance, 1 h par jour en e-learning
TarifGratuit pour l'apprenti, financé par l'OPCO
LieuTalant et à distance
Au programme
- Mettre à disposition les produits de l'unité marchande
- Gérer les rayons et le merchandising
- Traiter les commandes et gérer le stock
- Accueillir et conseiller le client en omnicanal
- Assurer l'encaissement et le service client
En entreprise
- Mise en rayon et gestion des linéaires
- Réapprovisionnement et inventaires
- Accueil et orientation de la clientèle
- Traitement des réclamations clients
- Participation aux opérations commerciales
Métiers visés
- Employé commercial
- Équipier de magasin
- Vendeur en commerce de détail
- Employé de rayon
- Agent de caisse et services
Méthodes et évaluation
La formation alterne travail en entreprise et apprentissage en ligne sur la plateforme Nellapp : vidéos, quiz, exercices et examens blancs illimités. Votre formateur fait le point chaque vendredi et vous rencontre à trois reprises : à J+45, à mi-parcours et un mois avant l'examen.
Le titre est composé de blocs de compétences (certificats de compétences professionnelles) qui peuvent être validés séparément. Il est délivré à l'issue d'une session d'examen devant un jury de professionnels.
Et après ?
Poursuite possible vers le TP Assistant manager d'unité marchande (Bac).